有效成本降低40%，心理咨询大搜投放案例

医疗作为竞价*传统的行业，现在形势已大为没落了，但对于很多民营医疗机构来说，竞价是当前有效的也是无法缺失的营销渠道了。医疗竞价现在的推广方法已经很固定了，新的点极少，在基木鱼没强切之前，医疗竞价的玩法很多，现在只有一种方式了——oCPC。我负责的是一个心理咨询的项目，项目在广东某地级市。今年2月接手，接手时对话成本130，用了一个半月时间，对话成本降低至60左右，有效成本降低了40%左右。用的方法其实比较常规，只是相对来说，我做的细致一点。关于医疗类竞价的常规方法，基本大家都是跑基木鱼，跑oCPC，很少有新的点。能体现差异，主要在于账户的搭建和页面的策划，下面详细说下我的广告投放思路。

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业务细分现在很多竞价觉得oCPC出来了，账户搭建不用那么细了。其实对于业务比较细的项目来说，搭建仍然要细致。搭建越细致，广告投放包就可以更细致，流量就会更准。假设搭建的不细致，那么只能一个包，想获取细分流量，就比较难了。就医疗类广告投放来说，还是应该按照传统的搭建方法，以业务分计划，以词性分单元。拿心理咨询项目来说，下面又可以分多个细分业务，每个细分业务就可以作为一个计划，越细分越好。例如：焦虑、恐惧、强迫、婚姻家庭、抑郁等等，都是细分业务。

如果你新接手一个项目， *步肯定是要先把业务熟悉，再细分，再去分词，这里不再多说。

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搭建细分在业务细分之后，就开始挖词和分词了。搭建医疗类账户不是一个轻松的事情，尤其是分得越细越耗时间精力。找到词之后就可以用宏工具来分词。词性来说，这个是医美行业的大搜词性分类，医疗类的项目都可以参考这个。我的账户搭建，也基本是参考的这些。前期分得清晰一点，后期的工作就会比较少，如果前期分的比较粗，后期就会修改比较多。

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分包投放竞价现在投oCPC分为大包投放和小包投放。所谓大包就是全账户一个包或者两个包，这种投放的利处是利于起量，成本有时候会比较低。但弊端是线索比较杂，可控度低，来的很多线索不是核心业务人群。小包投放就是建多个包，按业务或者词性把相近的计划绑定一个建包。这种方式利处是流量比较好，能够控制获取的线索人群，相对质量会好一些。弊端是有些包起量慢，模型学习久。对于业务单一词性较少的项目来说，*种方式是比较好的，但是对于业务比较多，词性比较杂的项目来说，还是第二种合适一点。以我这个账户为例，前期搭建的比较细致，所以我是多包投放，将关键词相近的计划绑定在一起。oCPC的优化，我一般是看三天的数据，如果学习成功，整体成本合理，线索也还可以，则包不动，或者降低3%-5%的转化出价；如果学习失败，投放包实质的效果还好（并非学习失败效果就一定差），则不去调整。包如果成本偏高，我会删包重建；如果还在学习中，投放包效果还好，不去动。效果不行会微调转化出价，涨幅或者降幅3%-5%。一般分析周期都是≥3天。投放包中跑的不好的计划，如果这个计划和其它计划业务或者关键词相近，投放包就保留这个计划，会去暂停或者删除关键词。优化创意，一般不对出价和匹配做调整。如果投放包中跑的差的计划和其它计划业务或者关键词不相近，则考虑把计划剔除，让业务和词性相近的计划绑定一起。

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落地页优化通过上次的细致分词和细致建包后，一般来说，流量肯定是不会少的。流量进来了，需要好的落地页承载。医疗类的落地页都是基木鱼，根据实测，咨询页转化比较好，其次是专题页。所以，一定要多做一些细分的页面，越细分转化率越高。页面内容尽量全面，满足用户痛点。注意的两个点：第1点：页面底部更好加线索转化，微信+咨询+表单+电话都加上，增加获客率；第2点：不要忽视pc站点，做一版高大上的pc站点，pc包有时候转化效果也很好。

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流量优化出价：众所周知，oCPC是不需要调整关键词出价的，所以重点就是调整转化出价。一般而言，效果不稳定的时候我调价浮动比较大，10%以上。效果稳定的时候，我是按3%-5%来调整的。账户前期没加深度转化，效果有提升之后，我才开始加深度转化。匹配：oCPC在开启自动定向之后，是不用调整匹配模式的。如果没开，匹配是可以微调的。一般来说，医疗类的都是要开启自动定向的，这样起量会快一点。账户匹配这块，建议主要短语，少量*+少量智能。这样流量不会很差。否词：频繁否词是一种负向操作。跑oCPC之后否词不用每天否，3天可以否一次。我否词一般不会太死，相关的留，完全不相关否。创意：一般不怎么去调整创意。如果账户效果不好，或者消费不动的时候，我会写2-3条通用创意给适合的单元加上。通过加通用创意加配图的方式来增加创意活力，提升点击量和消费，进而提升转化。自动定向：一般我是开启的，开启才能有量。如果预算有限或者流量很差的情况下我才会关闭。加词删词：一般否词时，看到和账户无关或者相关度很低的词会及时删除；词暂停操作，一般关键词高消低转时，会对关键词暂停，减少浪费；加词，效果不好或者不起量不稳定的时候，会加一些词，主要是搜索词，但是不会一下子加很多，几百词一两千词就够了。加太多了也是负向操作。禁忌：*点：账户不要轻易推倒重来，影响模型。效果不好要在原基础上优化调整；第二点：oCPC跑的比较久的话，就不要跑cpc了；

第三点：如果前面账户很乱，后面要梳理的时候，可以直接剪切，对应单元剪切到对应计划去，重构账户。

*终通过一个半月的努力，账户整体对话成本降低了一半，有效线索成本降低了40%，整体提升还是比较大的。方法可能和其它医疗类推广方法差不多的，但是由之前的粗放式广告投放转向精细化投放了。跑医疗类的竞价投放，现在需要精细化了，只会设包已经不管用了。要想效果好，就做精做细一点。

本文标题：有效成本降低40%，心理咨询大搜投放案例

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